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Qué compra Servicio Nacional del Consumidor - SERNAC
Servicio Nacional del Consumidor - SERNAC publicó 57 licitaciones entre octubre de 2024 y septiembre de 2026. Lo que más licita: servicios de limpieza, software y servicios informáticos. De sus licitaciones ya resueltas desde 2022, adjudicó el 73 % y declaró desiertas el 27 %. En 2025 emitió órdenes de compra por $1.801.904.810, 148 de ellas por Compra Ágil.
Lo que dicen sus datos
Análisis de sus compras
Qué compra y cómo cambió
En 2025, lo que más licitó fue servicios de limpieza: estuvo en 24 de sus 37 licitaciones (65 %). En 2024 el primer lugar era de software (6 licitaciones), que en 2025 bajó de puesto. Entraron a sus cinco rubros principales de 2025: servicios de limpieza, servicios informáticos, escritura y traducciones y maquinarias, suministros y accesorios de oficina. Publicó 37 licitaciones en 2025, un 85 % más que en 2024 (20). Sus órdenes de compra bajaron: de $4.857 millones en 2024 a $1.802 millones en 2025 (−63 %). En 2026, hasta septiembre, lleva 12 licitaciones.
Lo que vuelve a licitar
Hay 6 productos que licitó en al menos dos de los últimos tres años (2023 a 2025), siempre en meses parecidos; 2 de ellos los licitó los tres años. El mes con más de esas compras es septiembre (3 productos). Entre octubre y diciembre de 2026 deberían volver 4 de esas compras, entre ellas mantenimiento y soporte de hardware y seguros de edificios o de su contenido.
A quién le compra
En los últimos 24 meses adjudicó $1.473 millones en pesos a 28 empresas. De lo adjudicado en pesos, las cinco empresas con más monto se llevaron el 72 %: sus compras están concentradas en pocos proveedores. La primera, Claro Chile Spa, sumó el 25 %. A personas naturales y EIRL, que no nombramos, fue el 2 %. Recibe en promedio 3,1 ofertas por licitación, menos que el promedio del gobierno central y las universidades (4,4). Declara desierta el 27 % de sus licitaciones resueltas, más que el 14 % del sector.
Modalidades de compra
En los últimos 12 meses emitió órdenes de compra por $812,5 millones: 65 % por licitación, 21 % por trato directo, 9 % por Compra Ágil, 4 % por Convenio Marco y 1 % por otras vías. Usa el trato directo más que el promedio del sector: 21 % frente a 14 %. Usa el Convenio Marco menos que el promedio del sector: 4 % frente a 10 %. Por Compra Ágil emitió 122 órdenes, de $579.767 en promedio.
Hoy no tiene licitaciones abiertas en proyectos.cl.
Análisis calculado con los datos de ChileCompra hasta septiembre de 2026. Las comparaciones son con el promedio de organismos del mismo sector. «Otras vías» son órdenes de compra que no informan licitación ni convenio.
Licitaciones abiertas de este organismo
Hoy no tiene licitaciones abiertas en proyectos.cl. Abajo están las que suele repetir cada año.
Cuánto compra
Órdenes de compra por año
* 2026 llega hasta septiembre de 2026, el último mes cerrado.
| Año | Licitaciones | Adjudicadas | Desiertas | Adjudicado en licitaciones | Órdenes de compra (total) | De ellas, Compra Ágil | De ellas, Trato directo | De ellas, Convenio Marco |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2022 | 38 | 29 | 9 | $714.367.312 | $1.932.403.484 | $64.439.445 | $422.920.822 | $66.153.205 |
| 2023 | 19 | 13 | 6 | $410.900.610 | $2.147.303.060 | $69.112.148 | $1.330.492.208 | $238.577.317 |
| 2024 | 20 | 16 | 4 | $4.834.471.735 | $4.857.214.327 | $72.713.217 | $378.107.928 | $207.690.032 |
| 2025 | 37 | 24 | 13 | $1.242.766.160 | $1.801.904.810 | $130.077.936 | $165.544.332 | $22.241.430 |
| 2026 (hasta sep) | 12 | 8 | 2 | $157.710.845 | $679.114.813 | $37.332.557 | $146.504.856 | $26.501.840 |
Montos netos en pesos, tal como los informa el organismo. Lo adjudicado en UF, dólares o euros no se suma; las órdenes de compra en otra moneda se suman con el valor en pesos que informa ChileCompra. Las adjudicadas y desiertas son las ya resueltas: las licitaciones que siguen en evaluación no cuentan.
Qué compra
Rubros que más licita (24 meses)
| Rubro (catálogo ONU) | Familia | Licitaciones |
|---|---|---|
| Servicios de limpieza | Servicios de limpieza industrial | 24 |
| Software | Tecnologías de la información, telecomunicaciones y radiodifusión | 8 |
| Servicios informáticos | Servicios basados en ingeniería, ciencias sociales y tecnología de la información | 6 |
| Seguros y jubilación | Servicios financieros, pensiones y seguros | 3 |
| Servicios de atención, mantenimiento y reparaciones de edificios | Servicios de construcción y mantenimiento | 3 |
| Escritura y traducciones | Servicios editoriales, de diseño, publicidad, gráficos y artistas | 2 |
| Orden público y seguridad | Servicios de defensa nacional, orden público y seguridad | 2 |
| Transporte de correo y carga | Servicios de transporte, almacenaje y correo | 2 |
| Consultorías o asesorías en gestión empresarial | Servicios profesionales, administrativos y consultorías de gestión empresarial | 1 |
| Entretenimiento | Servicios de viajes, alimentación, alojamiento y entretenimiento | 1 |
Una licitación con productos de varios rubros cuenta en cada uno (52 en total).
Para preparar tu oferta
Lo que vuelve a licitar cada año
Productos que este organismo licitó en al menos 2 de los últimos 3 años, en meses parecidos. La fecha probable es una estimación, no un aviso del organismo.
| Producto | Años | Última licitación | Probable próxima |
|---|---|---|---|
| Mantenimiento y soporte de hardware | 2023, 2024, 2025, 2026 | 1611-8-LE26 22 de junio de 2026 | octubre de 2026 |
| Servicios de transporte regional o nacional en camión | 2023, 2024 | 1611-13-LE24 11 de septiembre de 2024 | octubre de 2026 |
| Software de protección antivirus y de seguridad de transacciones | 2024, 2025, 2026 | 1611-9-LE26 23 de junio de 2026 | octubre de 2026 |
| Seguros de edificios o de su contenido | 2023, 2024, 2025 | 1611-41-LE25 2 de diciembre de 2025 | noviembre de 2026 |
| Servicios de limpieza de edificios | 2023, 2025 | 1611-8-LE25 4 de junio de 2025 | junio de 2027 |
| Software de agenda y calendario | 2023, 2024 | 1611-9-L124 9 de julio de 2024 | julio de 2027 |
Cuándo licita
Licitaciones por mes, desde 2022
El mes con más licitaciones publicadas es junio (17 de 126).
Quién se adjudica
Empresas adjudicadas en los últimos 24 meses
| Empresa | Licitaciones ganadas | Monto adjudicado |
|---|---|---|
| Transaction Line Chile S.a. | 4 | $127.940.390 |
| Servicios Patagonia Spa | 3 | $35.414.400 |
| Seguros Generales Suramericana S.a. | 2 | $30.301.450 |
| Isapas Spa | 2 | $22.800.000 |
| Claro Chile Spa | 1 | $365.457.996 |
| Asekorp Servicios de Mantencion y Compania Limitada | 1 | $279.359.976 |
| Ayres Security & Compania Limitada | 1 | $247.018.992 |
| Globalconexus Spa | 1 | $45.000.000 |
| Servicios Internet Limitada | 1 | $39.154.218 |
| Victoria S.a | 1 | $30.313.332 |
| Seguridad Informática Lockbits Spa | 1 | $29.770.000 |
| Servicios de Ingenieria Calidad y Metrologia Limitada | 1 | $29.000.000 |
| Personas naturales y EIRL (no publicamos sus nombres) | 2 | $28.347.600 |
Se muestran las 12 que más licitaciones ganaron, de 28 empresas. El monto suma lo adjudicado en pesos; lo adjudicado en UF, dólares o euros no se convierte.
Historial
Sus últimas 30 licitaciones
| Código | Licitación | Publicada | Estado | Ofertas | Adjudicada a | Monto adjudicado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1611-14-LE26 LE | 1402 MJC Reporte de Publicidad | 28 de septiembre de 2026 | Cerrada | 1 | — | — |
| 1611-13-LE26 LE | Mantención Prev y Correct. equipos aires acondicio | 10 de septiembre de 2026 | Cerrada | 10 | — | — |
| 1611-12-LE26 LE | 1394 dpc esr estudio fondo concursable 2026 | 27 de julio de 2026 | Adjudicada | 6 | Servicios de Ingenieria Calidad y Metrologia Limitada | $29.000.000 |
| 1611-10-LE26 LE | 1375 MJC Plan de control de plagas 2026-2027 | 7 de julio de 2026 | Desierta (o art. 3 ó 9 Ley 19.886) | 2 | — | — |
| 1611-9-LE26 LE | 1333 ucoti esr licenciamiento antivirus | 23 de junio de 2026 | Adjudicada | 3 | Seguridad Informática Lockbits Spa | $29.770.000 |
| 1611-7-LE26 LE | 1304 Mantención Sistema de Climatización | 22 de junio de 2026 | Adjudicada | 8 | Ingeneria y Proyectos Frimaster Spa | $1 |
| 1611-8-LE26 LE | Servicio Soporte de la Infraestructura TI SERNAC | 22 de junio de 2026 | Adjudicada | 1 | Asesorias Ars B y R Spa | $17.735.294 |
| 1611-6-LE26 LE | Mantención Prev. y correct.de ascensores Agustinas | 20 de mayo de 2026 | Adjudicada | 3 | Rojas Cohen Ingenieria en Ascensores y Escaleras Mecanicas Spa | $15.364.034 |
| 1611-3-LE26 LE | 1230 BMG Arriendo de anexos de Telefonía IP Cloud | 6 de abril de 2026 | Adjudicada | 1 | Servicios Internet Limitada | $39.154.218 |
| 1611-5-LE26 LE | 1308 UOPGD ESR Servicio de Courier SERNAC | 6 de abril de 2026 | Adjudicada | 3 | Chilexpress S.a. | $1 |
| 1611-2-CO26 CO | 1312 servicio de garantía para servidores | 16 de marzo de 2026 | Adjudicada | 3 | Transaction Line Chile S.a. | $26.687.297 |
| 1611-1-LE26 LE | 1244 esr ucoti servicio de garanatia de servidores | 13 de febrero de 2026 | Desierta (o art. 3 ó 9 Ley 19.886) | 2 | — | — |
| 1611-45-LP25 LP | 1030 usgi esr servicio de aseo nivel central | 12 de diciembre de 2025 | Adjudicada | 8 | Asekorp Servicios de Mantencion y Compania Limitada | $279.359.976 |
| 1611-42-LE25 LE | Sistema de registro y control horario | 10 de diciembre de 2025 | Adjudicada | 2 | Victoria S.a | $30.313.332 |
| 1611-44-CO25 CO | 1205 BMG Servicio de Aseo DR Atacama | 10 de diciembre de 2025 | Desierta (o art. 3 ó 9 Ley 19.886) | 1 | — | — |
| 1611-41-LE25 LE | 1172 BMG Seguros generales de bienes e inmuebles | 2 de diciembre de 2025 | Adjudicada | 2 | Seguros Generales Suramericana S.a. | $13.949.071 |
| 1611-38-LE25 LE | 1046 ESR UOPGD Servicio de Courier SERNAC | 28 de noviembre de 2025 | Desierta (o art. 3 ó 9 Ley 19.886) | 2 | — | — |
| 1611-39-CO25 CO | 1200 ESR Servicio de Aseo DR de Coquimbo | 28 de noviembre de 2025 | Adjudicada | 1 | una persona natural o EIRL | $14.565.600 |
| 1611-37-LE25 LE | Adq. Licencia Acunetix Premium o similar | 20 de noviembre de 2025 | Adjudicada | 2 | Seguridad America Ssl Limitada | $14.296.438 |
| 1611-36-LE25 LE | Servicio de Aseo para la Dr de Atacama | 11 de noviembre de 2025 | Desierta (o art. 3 ó 9 Ley 19.886) | 2 | — | — |
| 1611-35-LE25 LE | Servicio de registro de publicidad y noticias | 30 de octubre de 2025 | Adjudicada | 1 | Conecta Research S a | $26.418.000 |
| 1611-34-LE25 LE | Servicio de Aseo para la DR de Coquimbo | 28 de octubre de 2025 | Desierta (o art. 3 ó 9 Ley 19.886) | 3 | — | — |
| 1611-32-LE25 LE | 1011 esr udti renovación de lic. antivirus | 10 de septiembre de 2025 | Adjudicada | 4 | Compunet Spa | $10.504.160 |
| 1611-33-LE25 LE | 1038 ESR UCOTI Soporte de la Infraestructura TI | 10 de septiembre de 2025 | Adjudicada | 1 | Transaction Line Chile S.a. | $17.640.000 |
| 1611-30-CO25 CO | 1118 Servicio de aseo DR Los Lagos | 1 de septiembre de 2025 | Adjudicada | 3 | Sgl Servicios Limitada | $11.995.771 |
| 1611-29-CO25 CO | 1113 Servicio de aseo Dirección Regional OHiggins | 18 de agosto de 2025 | Desierta (o art. 3 ó 9 Ley 19.886) | 1 | — | — |
| 1611-26-CO25 CO | Servicio de Aseo para la DR del Maule | 14 de agosto de 2025 | Adjudicada | 2 | Isapas Spa | $11.400.000 |
| 1611-27-CO25 CO | 1110 ESR Servicio de Aseo DR de Ñuble | 14 de agosto de 2025 | Adjudicada | 2 | Isapas Spa | $11.400.000 |
| 1611-28-CO25 CO | Servicio de aseo para la Dirección Reg. de Bio Bio | 14 de agosto de 2025 | Desierta (o art. 3 ó 9 Ley 19.886) | 2 | — | — |
| 1611-25-LE25 LE | 1066 ESR Servicio de Aseo DR del Biobio | 17 de julio de 2025 | Desierta (o art. 3 ó 9 Ley 19.886) | 2 | — | — |
De dónde salen estos datos
De los archivos de datos abiertos que publica la Dirección ChileCompra (licitaciones y órdenes de compra), de enero de 2022 a octubre de 2026. Los montos son los que informa cada organismo y pueden ser aproximados; la información oficial y las bases siempre están en Mercado Público.
Solo nombramos empresas. Si aparece tu nombre o un dato está mal, pide la corrección o el retiro: lo quitamos en la siguiente actualización.